La presente Privacy Policy fornisce agli utenti del sito www.luisabeccaria.it (il “Sito”) le informazioni più complete e chiare sul trattamento dei propri dati personali attraverso il Sito ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE 2016/679) e dal Codice della Privacy italiano (DL 196/2003).
Ai sensi dei requisiti di legge, la presente Informativa sulla privacy indica anche:
• la natura delle informazioni personali trattate;
• le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali;
• l'identità e i dati di contatto del / i responsabile / i del trattamento;
• I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati (DPO);
• Eventuali terze parti coinvolte nelle attività di trattamento;
• Il periodo di conservazione delle informazioni personali;
• Le misure di sicurezza adottate per proteggere le informazioni personali;
• I diritti alla privacy degli utenti.
La presente Informativa sulla privacy si applica solo al Sito e non riguarda alcun sito web o piattaforma a cui il Sito possa collegarsi.
Gli utenti con meno di 16 (sedici) anni non possono acconsentire al trattamento dei dati personali senza l'autorizzazione dei genitori.
CONTROLLER
Ai sensi del GDPR, il titolare del trattamento è il soggetto che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali.
Titolare del trattamento dei dati connesso alle attività del Sito è Luisa Beccaria Srl con sede legale in Milano, Via Formentini 1. Il cliente può contattare il Responsabile della protezione dei dati e l'e-mail del "sito": [email protected]
INFORMAZIONE PERSONALE. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO.
"Informazioni personali" indica qualsiasi informazione relativa agli utenti e che li identifica personalmente, da sola o in combinazione con altre informazioni.
Le informazioni personali vengono raccolte automaticamente dal Sito o ricevute tramite più fonti: moduli, chat, e-mail, dispositivi, social media e altri mezzi.
Il Sito tratta le informazioni personali in varie forme per i seguenti scopi:
DATI DI NAVIGAZIONE
Il Sito raccoglie dati di navigazione non sensibili con mezzi automatici al fine di abilitare e migliorare la navigazione dell'utente (es. Indirizzo IP, data / ora della visita e sua durata, eventuale URL di riferimento, pagine visitate sul Sito, dispositivo utilizzato e altre informazioni).
Il trattamento di tali informazioni consente agli utenti di accedere al Sito e di godere appieno delle sue caratteristiche e servizi. Inoltre, i dati di navigazione potrebbero essere utilizzati per verificare il corretto funzionamento del Sito.
Di volta in volta i dati di navigazione vengono trattati in forma anonima a fini statistici.
È improbabile che i dati di navigazione consentano l'identificazione dell'interessato. Tuttavia, per loro stessa natura, i dati di navigazione possono permettere l'identificazione degli utenti se associati ad altre informazioni.
I dati di navigazione sopra descritti vengono memorizzati solo temporaneamente nel rispetto della normativa applicabile.
ORDINI
Al momento del pagamento, il Sito chiede agli utenti di fornire informazioni personali allo scopo essenziale di evadere i propri ordini di acquisto e adempiere agli obblighi contrattuali (es. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna, ecc.).
Tali informazioni personali sono inoltre essenziali per il Servizio Clienti per assistere i clienti in caso di richieste e per qualsiasi necessità correlata, prima o dopo la vendita (ad esempio, rispetto allo stato di consegna dell'ordine o ai resi dei prodotti).
Le informazioni personali relative agli ordini saranno conservate per il tempo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e agli obblighi fiscali e di rendicontazione finanziaria applicabili.
Il Sito può inoltre verificare gli strumenti di pagamento utilizzati dai clienti per effettuare acquisti sul Sito (es. Carta di credito o di debito, ecc.) Allo scopo principale di prevenire attività fraudolente o ai sensi delle leggi antiriciclaggio applicabili. Poiché la piena fiducia per la verifica del pagamento è data a processori di pagamento di terze parti, i Titolari non elaborano né memorizzano alcuna informazione finanziaria appartenente ai clienti.
Il mancato conferimento delle informazioni personali richieste al momento del pagamento impedirà agli utenti di completare un ordine sul Sito.
Sulla base del suo legittimo interesse a migliorare il proprio rapporto con i clienti, il Sito invierà a questi ultimi comunicazioni e-mail con suggerimenti sui prodotti, sconti, richieste di feedback o altri aggiornamenti. I clienti sono sempre liberi di annullare l'iscrizione a tali comunicazioni e-mail (ad esempio, facendo clic sul "link di annullamento dell'iscrizione" in fondo a ciascuna e-mail).
REGISTRAZIONE AL SITO
Quando gli utenti scelgono di registrare un account personale del Sito, viene chiesto loro di inviare informazioni personali (ad esempio, data di nascita, sesso, ecc.). Il sito indica chiaramente quali informazioni personali sono obbligatorie (o meno) per impostare un account del sito.
Gli utenti devono fornire informazioni personali che siano veritiere e accurate al momento della registrazione e sono invitati a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali (in caso di modifica) accedendo all'account personale per apportare tutte le modifiche pertinenti.
Gli utenti che scelgono di abilitare o accedere al proprio account del sito tramite un social media, devono essere consapevoli che quando collegano il proprio account del sito a un account di social media, il sito raccoglie determinate informazioni personali che l'utente ha già fornito a quel social media (per esempio, l'indirizzo email e il profilo pubblico su Facebook).
I Titolari non sovrintendono o controllano tali servizi di social media o i profili dell'utente su questi servizi e non stabiliscono impostazioni o regole sulla privacy per le modalità di utilizzo delle informazioni personali su tali servizi. Gli utenti sono fortemente incoraggiati a leggere tutte le politiche e le informazioni relative ai servizi di social media applicabili per saperne di più su come trattano le informazioni personali.
NEWSLETTER E COMUNICAZIONI DI MARKETING
Sul Sito gli utenti possono scegliere di ricevere newsletter e comunicazioni commerciali.
Il Sito raccoglie sempre il consenso esplicito, libero e inequivocabile degli utenti prima di inviare newsletter e comunicazioni di marketing a tali utenti o, più in generale, prima di intraprendere iniziative di marketing elettronico a loro dedicate.
In tali casi, gli utenti potrebbero essere invitati a fornire informazioni personali oltre al proprio indirizzo di posta elettronica (es. Sesso, paese di residenza, ecc.) Allo scopo di avere newsletter e comunicazioni di marketing su misura per il profilo dell'utente.
Gli utenti possono sempre revocare facilmente il loro consenso alla ricezione di newsletter e comunicazioni commerciali nei seguenti modi:
• Attraverso le impostazioni dell'account;
• Facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in una qualsiasi di queste e-mail;
• Contattando il nostro servizio clienti.
PROFILAZIONE
Sotto il consenso esplicito dell'utente, la newsletter e le comunicazioni di marketing possono essere adattate al "profilo" dell'utente, sulla base delle informazioni personali che il Sito raccoglie o riceve sull'utente interessato.
Per quanto riguarda i clienti del Sito, è nel legittimo interesse del Sito trattare le informazioni personali per offrire prodotti più interessanti, per migliorare il Sito e per personalizzare i prodotti offerti sul Sito.
Lo scopo principale della profilazione è quello di proporre prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai gusti, alle abitudini di acquisto e agli interessi degli utenti e dei clienti.
Le informazioni personali possono essere utilizzate anche per finalità di remarketing, retargeting o profilazione, anche tramite terze parti (es. Social network, ecc.).
Né il Sito né i Titolari effettueranno mai alcuna attività di profilazione relativa ai bambini.
COOKIES
Le informazioni relative ai cookie utilizzati nel Sito sono reperibili al seguente link: Cookie policy.
CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI
I Titolari possono trasferire le informazioni personali dei clienti a primari fornitori terzi, che agiscono in qualità di “responsabili del trattamento” (i “Responsabili del trattamento”), allo scopo di svolgere operazioni aziendali al fine di adempiere ai loro obblighi contrattuali.
I Titolari faranno del loro meglio per garantire che tutti i Responsabili del trattamento applichino le migliori pratiche del settore per proteggere le informazioni personali e che non utilizzeranno le informazioni personali per scopi diversi da quelli concordati con i Titolari.
Ad esempio, i Titolari possono condividere le informazioni personali con le seguenti categorie di Responsabili del trattamento:
• Corrieri e operatori postali;
• Centri logistici e magazzini;
• Agenzie pubblicitarie, digitali, di marketing e social media;
• fornitori di servizi IT;
• Fornitori di servizi di assistenza clienti;
• Fornitori di servizi di pagamento.
In tali casi, la condivisione delle informazioni personali con i Responsabili del trattamento è necessaria affinché i Titolari possano adempiere ai propri obblighi contrattuali e, inoltre, per migliorare i prodotti e servizi del Sito.
Gli utenti possono richiedere un elenco aggiornato dei Responsabili coinvolti nel trattamento dei dati personali rilevanti per le attività del Sito scrivendo una mail a: [email protected]
I Titolari del trattamento devono sempre riservarsi il diritto di divulgare le informazioni personali sugli utenti come richiesto dalla legge (ad esempio, in risposta alle richieste delle forze dell'ordine) e ove necessario per proteggere i diritti dei Titolari o delle loro affiliate o di terzi.
Inoltre, i dati personali potranno essere comunicati ad altre società appartenenti allo stesso gruppo societario di ciascuno dei Titolari, oa terzi in caso di processo di ristrutturazione aziendale, nel pieno rispetto della normativa applicabile.
In tutti gli altri casi, la condivisione delle informazioni personali sarà subordinata al consenso preliminare ed esplicito dell'utente, a meno che il trattamento non sia consentito in base a una base giuridica alternativa.
I Titolari del trattamento non trasferiranno alcuna informazione personale al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), a meno che l'utente non abbia esplicitamente autorizzato tale trasferimento o il trasferimento di informazioni personali al di fuori dello SEE sia consentito dal GDPR su un'altra base giuridica.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
I dati personali degli utenti sono trattati dai Titolari con strumenti informatici, automatizzati ed elettronici e, in casi limitati, con mezzi documentali. In conformità al GDPR, sono state implementate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
Solo i dipendenti autorizzati dei Titolari e i dipendenti autorizzati dei fornitori terzi, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento per conto dei Titolari, hanno accesso alle informazioni personali relative alle attività del Sito. Sono in essere accordi sul trattamento dei dati con i Responsabili del trattamento per garantire che soddisfino sempre il livello di sicurezza richiesto dal GDPR durante l'elaborazione delle informazioni personali relative alle attività del Sito.
Sebbene il Sito adotti misure di sicurezza primarie per prevenire la perdita, la distruzione o la diffusione di informazioni personali, allo stesso tempo non può escludere i rischi per la sicurezza che sono naturalmente implicati dalla trasmissione online dei dati. L'utente accetta i rischi intrinseci della fornitura di informazioni personali su Internet e non riterrà il Sito responsabile per eventuali violazioni della sicurezza, a meno che tale violazione non sia dovuta a negligenza o dolo del Sito.
CONSERVAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
I Titolari conserveranno le informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornire agli utenti e ai clienti i servizi richiesti o per adempiere ad obblighi legali o fiscali o per il periodo minimo previsto dalla legge.
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• Lo scopo per il quale il Sito conserva le informazioni personali;
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• Il tipo di rapporto in corso con l'utente o cliente interessato (quanto spesso l'utente accede al proprio account del Sito, se gli utenti continuano a ricevere comunicazioni di marketing, con che frequenza navigano o acquistano sul Sito, ecc.);
• Qualsiasi richiesta specifica dell'utente in relazione alla cancellazione dei dati personali;
• Legittimi interessi commerciali.
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CONNESSIONE A SITI WEB O PIATTAFORME DI TERZI
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I DIRITTI DEGLI UTENTI
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• In condizioni specifiche, ottenere la limitazione o la soppressione dei propri dati personali;
• Ottenere e riutilizzare le proprie informazioni personali per i propri scopi attraverso diversi servizi quando il trattamento è basato su un contratto o sul consenso e il trattamento è effettuato con mezzi automatici ("diritto alla portabilità dei dati");
• In determinate condizioni, opporsi al trattamento dei propri dati personali;
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MODIFICHE A QUESTA POLITICA DI PRIVACY
Eventuali modifiche future alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul Sito e, se del caso, notificate agli utenti tramite e-mail. Gli utenti sono incoraggiati a leggere frequentemente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.